关于在开展“幸福广东•春运爱心驿站”志愿服务的通知

关于在开展“幸福广东•春运爱心驿站”志愿服务的通知（点击全文下载）

各校区团工委、各二级单位团委（团总支）、各学生团体：

为以社会实践、社会服务为载体，鼓励全省大中专学生深入基层宣传产业转型升级和建设“幸福广东”，引领他们在实践中学习贯彻省委十届八次全会精神和汪洋书记“干出第一棒”的重要指示，引领他们从宣传者变为实践者，以实际行动接好广东再出发的第一棒，为我省“四年大发展”和建设“幸福广东”干出第一棒的青春业绩，根据团省委《关于开展“幸福广东·青春当先”——广东大中专学生践行<纲要>社会实践活动的预发通知》，现就我校在寒假期间开展“幸福广东•春运爱心驿站”志愿服务的有关事项通知如下。

 

一、  背景介绍

2011年，中共中央政治局委员，中共广东省委书记汪洋在中共广东省委十届八次全会上表示，中央提出的“科学发展”主题、转变发展方式的思路，落实到广东“十二五”的发展，核心就是要加快转型升级，建设“幸福广东”。

 2010年3月1日，团中央书记处第一书记陆昊同志在全国青年志愿者工作会议上提出全团要打造一个关爱农民工的志愿服务品牌，为青年志愿者行动的进一步开展指明了方向。

2010年12月9日，广东省经信委发出《关于认真做好2011年春运准备工作的通知》，指出2011年春运从1月19日开始至2月27日结束，共计40天，要求各地编制春运应急预案。

春运期间，广州每日的铁路客流达到几十万，高峰期间在火车站停留的乘客高达十万，而这当作绝大部分是返乡的农民工。过去的几年，广州火车站对于春运乘客的组织工作有了相当丰富的经验，包括在琶洲开设异地火车候车点。为把春运乘客的组织工作做得更细致，中山大学将在琶洲展览馆等主要候车点设置爱心驿站，为过往旅客提供路线咨询、乘车指引、派发《纲要》宣传品等便民服务。

二、  举办单位

主办：共青团中山大学委员会

承办：中山大学青年志愿者协会

三、  驿站主要职能

（一）提供当日列车信息查询

很多拿着火车票的乘客下了地铁或者公车之后并不清楚到应该到什么地方去等自己的班车，这个时候需要我们提供相应的候车信息、票价信息、发车信息给他们，最快的给他们准确的信息。

（二）指引当日乘客到指定地点候车

每一列车的候车地点和候车时间不尽相同，乘客在到达火车站和琶洲场馆之前并不清楚。在我们的服务站点，可以设置候车路线指示牌，由志愿者口头指引，或者根据乘客的实际需要由志愿者引导进入候车点。

（三）   提供温开水保暖

乘客匆忙地从不同的地方汇聚过来，在这么寒冷的天气，如果能在到达候车点的时候，喝上一杯温开水，心里肯定会畅快很多。爱心驿站可以提供温水和一次性杯给乘客，在他们喝上温水的同时，缓解他们的压力和紧张。

（四）   失物收集报送

在人流量这么密集的候车点，肯定会发生物品丢失的情形。乘客在捡到他人物品的时候，可以即刻送到最近的爱心驿站，由我们的志愿者送到总服务台并发送广播通知失主过来领取。

（五） 《纲要》宣传品派发

在爱心驿站免费派发《纲要》宣传品，促进农民工深刻了解《珠三角发展规划纲要》的内容。

（六） 小小医疗站

如发生小型受伤事件，爱心驿站可以为乘客提供简易医药物品（如止血贴、感冒药等），及时有效为乘客送去帮助。

四、  志愿者招募：

（一）计划人数：80人（每个爱心驿站每班次设置10名志愿者，分两班次，分四阶段）

（二）招募方式：由中山大学青年志愿者协会通过网站、Q群和海报宣传，并通过短信平台发布给亚运会、亚残运会志愿者以及全校学生，招募一批春运爱心驿站志愿者。

初步计划：

1月12日发出招募通告；

1月15日招募面试爱心驿站志愿者；

1月17日和18日进行志愿者培训（培训内容：车站票务、候车地点以及相关信息、工作职责培训、简单应急培训、文明礼仪培训、心理调试培训等）

上岗第一阶段：1月19日至1月25日；

上岗第二阶段：1月26日至2月2日；

上岗第三阶段：2月9日至2月15日；

上岗第四阶段：2月16日至2月22日。

（三）培训：先由火车站工作人员对志愿者负责人进行培训，了解清楚工作内容，熟悉工作环境，并由负责人对招募过来的志愿者进行培训，在上岗前务必使志愿者熟悉工作情况和业务内容。

（四）上岗组织方式：采取小队制形式进行志愿者管理，80人分成8个小队，各10人，各设立一名小队长和1名副队长。一天两班次，第一班从上午8点至下午2点，第二班从下午2点到晚上8点，每个小队负责当天一班次。每个阶段由两个小队负责。小队长负责配合火车站管理人员工作，并做好爱心驿站相关协助管理工作，与火车站工作人员对接，带队到服务站点上岗，安排每位志愿者的工作，收集志愿者的各种反馈并向上汇报。

五、  相关待遇

（一）提供参与服务的志愿者每班次30元餐饮以及交通补贴；

（二）提供春运志愿者服务证书；

（三）  有机会参加2011年中山大学志愿服务先进个人评选。

六、  报名方式。请于2011年1月16日24:00前，将报名表填好后提交至邮箱chyzyzzm@163.com.

七、  联系人   聂二辉   电话：15913124696；邮箱：chyzyzzm@163.com.

 

 

附件：报名表

 

 

 

共青团中山大学委员会

二○一一年一月

 

 

 

附件：

中山大学春运爱心驿站志愿者报名表

                  

 

请将报名表填好后提交至邮箱chyzyzzm@163.com.

报名截止日期：2011年1月16日24:00